Egy ötcsillagos szálloda portása megtagadja a szobát egy „büdös” utazótól, és elküldi egy esős estén. A fickónak azonban nem sokkal később sikerült szobát kapnia abban a szállodában, és senki sem tudta, hogy ő a szálloda új vezérigazgatója.

Újabb esős nap volt a városban, amikor a Velvet Moon nyüzsgött a vendégektől. Míg néhányan azért jöttek, hogy a szálloda előkelő éttermében vacsorázzanak, mások exkluzív törzsvendégek voltak, akik a legdrágább lakosztályokat bérelték ki. És hogy mást ne mondjak, Watson úrnak, a szálloda concierge-jének ezen a napon igencsak zsúfolt estéje volt, amikor a vendégeket kalauzolta körbe.

„Carla… CARLA?” – Watson úr odaszólt a portásnak. „Fényesítsd ki a padlót! Most!”

„De uram, épp tizenöt perce fejeztem be a recepció felmosását” – válaszolta a gondnok. De Watson úr, aki mindig is büszke akart lenni a szálloda presztízsére, nem tágított.

„Csinálja… vagy gondoskodom róla, hogy az igazgató megtudja, hogy megtagadta a parancsom teljesítését, és kirúgja!”

Watson úr megpörgette a bajuszát, és a bejelentkezési nyilvántartás ellenőrzésével foglalatoskodott, amikor egy zilált férfi lépett be a hallba.

„Elnézést…” – lépett a recepcióshoz. „Kaphatnék egy szobát éjszakára?”

A hölgy tetőtől talpig szemügyre vette a férfit, és a homlokát ráncolva, undorodva dörzsölte meg az orrát. Eközben Watson úr, aki éppen az SMS-ezésébe mélyedt, meghallotta a beszélgetést, és megfordult.

Undorodott a látványtól, ahogy az átázott, koszos férfi ott állt a grandiózus szállodában.

„Mi a baj?” – Watson úr odalépett. „A mindenit… mi ez a borzalmas szag?”

A szobát kereső férfi közelebb sétált Mr Watsonhoz. „Uram, lekéstem az utolsó buszt. Esik az eső… és szükségem van egy szobára éjszakára.”

Szörnyű düh áradt Mr Watson szemébe. „Egy szobát? Önnek? Nem látta a kinti táblát? Ez egy ötcsillagos szálloda… nem valami jótékonysági menedékhely, ahol csavargók éjszakázhatnak…”

„… Nézzenek csak magára… előbb egy gyors kiruccanást kellene fontolóra vennie a mosdóba. Bűzlik, mint a szar. Kifelé! Mi nem szolgálunk ki ilyen mocskos embereket, mint öm. KIFELÉ!”

„De uram, nem akarok ingyen bérelni. Fizetni fogok érte. Új vagyok ezen a helyen.” – könyörgött a tehetetlen férfi.

De Watson úr büszkesége a szálloda presztízsének fenntartására nem engedte meg, hogy egy ilyen szegényes külsejű embernek szobát adjon ki.

„Az olyan ápolatlan vendégeknek, mint maga, szigorúan tilos a belépés… kifelé, különben hívnom kell a biztonságiakat.”

A férfi csalódottan felemelte kopottas, öreg bőröndjét, és megfordult.

„Takarítsa fel újra a padlót… A mindenit… bűzlik! Mit fognak gondolni a vendégek?” – a férfi hallotta Watson úr megjegyzését, amint kilépett a szállodából.

Míg Watson úr azt hitte, hogy soha többé nem látja a férfit, fél órával később ugyanaz a férfi visszatért a szállodába, ezúttal másképp nézett ki.

„Elnézést, uram…” – lépett oda a férfi Mr. Watsonhoz a recepciónál. „Kaphatnék egy szobát?”

„Maga? Már megint?” – Watson úr grimaszolt.

„Tiszta ruhát viselek… lezuhanyoztam egy közeli kamionparkolóban. Nem vagyok csavargó… vagy piszkos.. Nos, kaphatnék egy szobát?”

„Hmmm…” Watson úr megdörzsölte az állát, és egy darabig töprengett. „Ez valami olcsó parfüm, amit visel? Ezt kellett volna viselnie, amikor először járt itt… ahelyett, hogy bűzlik, mint a szemét!”

Na, ez aztán csúnya megjegyzés volt egy vendégnek. De Watson úr látta, hogy a férfi mennyire kétségbeesetten szeretne szobát bérelni, ezért nem habozott mielőtt megragadta a bejelentkezési nyilvántartást, hogy kitöltse az adatait. Aztán átadta a férfinak a szoba kulcsát.

A férfi megkönnyebbülten felsóhajtott, és amint kinyitotta a szoba ajtaját, már készen állt arra, hogy lefeküdjön. Amikor azonban belépett és felkapcsolta a villanyt, rájött, hogy Watson úr egy alantas szobát adott ki neki.

Az ágy átlagos volt. Nem volt vízforraló. A légkondicionáló nem akart bekapcsolni. És a fürdőszoba… egy rendetlenség volt. A zuhanyrózsa el volt törve. Nem volt melegvíz. És az öblítő nem működött rendesen.

A férfi lefeküdt, és amikor éppen lehunyta a szemét, hogy aludjon hangos csörömpölés riasztotta fel. A szomszéd szobában lévő zajos szomszédok nem halkították le a tévéjüket.

A férfi ekkor frusztráltan felhívta a szobaszervizt. „Üdvözlöm… itt a 206-os szoba. Van néhány probléma. Nem működik a légkondicionáló… és nincs meleg víz. Tudnának küldeni valakit, aki megjavítja?”

A jelenlévő biztosította Jacobot, hogy küld valakit, de eltelt fél óra, és senki sem jelent meg.

Jacob ezért úgy döntött, hogy felhívja Watson úr figyelmét a problémára, mivel ő volt az, aki azt a szobát adta ki neki.

„Uram… hívtam a szobaszervizt, de senki sem jött. A szobámban nem működik a légkondi. A fürdőszobában a dolgokat meg kell javítani. Megkérne valakit, hogy csinálja meg?”

Watson úr szórakozottan mosolygott Jacobra. „Ilyenkor nincs senki, aki mindezt megjavítaná! Szobát kért … és meg is kapta.”

„De uram… fizetek a szobáért… amiben benne vannak a kényelmi szolgáltatások, amelyeket vendégként meg kellene kapnom” – érvelt Jacob.

„Nem várhatja el, hogy királyként bánjanak önnel azért a száz dollárért, amit a tartózkodásodért fizet!” – Mr Watson gúnyolódott, mielőtt elsétált, miközben Jacob hitetlenkedve figyelte.

Jacob vállat vont, majd a szálloda földszintjén lévő étterembe vonult, hogy harapjon valamit. Ott ismét összefutott Watson úrral.

„Mit keres itt?” – Watson úr odasietett Jacobhoz, mielőtt az kényelembe helyezhette volna magát az ablak melletti privát étkezőben. „Nem ülhet ide….”

„Hogy érti ezt?” – Jacob felvonta a szemöldökét.

„Csak a nagyrabecsült vendégeink étkeznek privát étkezőhelyiségekben. Más helyünk van az önök számára… úgy értem… a magafajták számára.”

„Egy másik hely? Miért… mi a baj, ha itt vacsorázom?”

Watson úr a homlokát ráncolva mutatott Jacobnak egy kis ülőhelyet a fő étkező legtávolabbi sarkában.

„Arra? De én itt vendég vagyok… és minden jogom megvan hozzá, hogy ott vacsorázzak, ahol akarok. Ezt nem döntheti el helyettem.”

Watson úrnak felforrt a vére Jacob szemtelenségétől, hogy kérdezősködni kezdett.

„Nézze, nem lehet megbecsült vendég attól, hogy kopott öltönyt és olcsó parfümöt visel. Hálásnak kellene lennie, amiért szobát bérelt a szállodánkban. Ne kérdezősködjön tovább… és tegye, amit mondok. Menjen ahhoz az asztalhoz.”

Jacob megdöbbent. Először a szobájában lévő megoldatlan problémák… és most ez. Kezdett túl sok lenni ez az egész ahhoz, hogy már nem tudta feldolgozni.

„A vendégeink erre tartanak… most pedig mozgás… mozgás!”-  Watson úr eloldalgott Jacob mellett, hogy üdvözölje az asztalhoz közeledő gazdag családot.

A rossz bánásmódtól elcsüggedve Jacob leült a sarokasztalhoz, és várta a megrendelt kávét és szendvicseket. Miután befejezte az étkezést, felállt a székéről, és odalépett a pincérhez.

„Üdv, Jacob vagyok. Csak tudni akartam, milyen ebben a szállodában dolgozni. Kellemes?”

A pincér egy darabig Jacobot bámulta. „A hotelben jó dolgozni… de miért kérdezi?”

„Semmi… csak egy kis általános ismeretség, tudod! Épp azt terveztem, hogy összegyűjtöm az értékeléseket.”

„Vélemények? Állást keresel itt, vagy valami hasonlót?”

Jacob elmosolyodott. „Nah… csak kíváncsi voltam, milyen lehet Mr. Watson-nal dolgozni… jó embernek tűnik!”

„Jó ember… Ki, Mr. Watson? Egész nap ordítozik velünk… pokollá teszi az életünket” – tette hozzá a pincér.

„Ó. Miért? Talán szeszélyes?”

„Isten tudja, miért… ő is csak olyan, mint egy közülünk… egy portás. De mióta a menedzserünk kicsit több felelősséget adott át neki, úgy viselkedik, mintha övé lenne ez a hely. Kérem… ez maradjon köztünk, rendben? Különben az az ember nem habozik, hogy kirúgasson!”

„Természetsen!”

Jacob megpaskolta a pincért, és éppen ekkor vette észre, hogy egy idős hölgy két kisgyerekkel belép az étterembe, és elfoglal egy sarokasztalt.

Néhány perccel később az idősebb nő és a gyerekek elkezdték élvezni az ételt. Ekkor a hölgy odaszólt egy arra járónak, hogy segítsen az unokájának a mosdóba.

„Miért nem segít neki maga, hölgyem?” – szólalt meg egy dühös hang, és Jacob nem lepődött meg, amikor meglátta, hogy Watson úr beszélget a nővel.

„Fiatalember… nehezen megyek. Nagyon kedves lenne öntől, ha elvinné az unokámat a mosdóba…”

„Nem az én dolgom, hölgyem” – vonta meg a vállát Mr Watson, és elsétált. Mivel Jacob már eleget kapott és látott az efféle bánásmódból a szállodában, az ellenkező irányból viharzott a helyszínre.

„Álljon meg ott, Mr. Watson! Nem így kell beszélni a vendéggel!” – kiabálta, miközben a megdöbbent Mr. Watson hitetlenkedve megdermedt.

„Tessék? Mit mondott?” – Mr Watson rámeredt Jacobra.

„Elnézést… segítene ennek a fiúnak a mosdóba menni?” – Jacob megállított egy arra járó pincért.

A pincér elment a gyerekkel, Jacob pedig a megdöbbent Mr. Watsonhoz fordult, akinek fogalma sem volt, mi fog ezután történni.

„Elég volt… hallja, amit mondok? Nem így kell bánni a vendégekkel, Mr. Watson!”

„Ki a fene maga, hogy parancsolgat nekem?” – Mr. Watson kirobbant.

„Majd megtudja! Kövessen…”

Watson úr gyomrában furcsa érzés görcsölt össze. Kezdett gyanakodni, hogy valami nem stimmel Jacobnak a szálloda működése és szolgáltatásai iránti élénk érdeklődésével kapcsolatban.

„Várjon… maga attól a rivális szállodalánctól van, ugye?” – Watson úr megragadta Jacobot a vállánál fogva, és megállította a recepciónál.

„Kémkedik a működésünk után? Azért küldték, hogy rossz kritikákat írjon rólunk, és tönkretegye a hírnevünket?”

„Ó! Nem ismert meg engem?” – Jacob elmosolyodott, mielőtt elővette a zsebéből a telefonját, és felhívott valakit.

„Mit csinál? Biztonságiak… biztonságiak?” – Watson úr intett az őröknek, de már késő volt.

A biztonságiak berontottak az előcsarnokba, hogy kikísérjék Jacobot, amikor megcsörrent a recepción lévő telefon.

Mr. Watson arca elgörbült a meglepetéstől, amikor a recepciós a kagylót lóbálta felé, mondván, hogy sürgős hívás a főnöküktől.

„…a vezérigazgató?”

Watson úr kapkodta a levegőt. Aztán hitetlenkedve bámult Jacobra, mielőtt letette a telefont. A lába remegni kezdett, és az arca kipirult az izzadságtól.

„Valaki hozzon valaki Mr. Watsonnak néhány zsebkendőt, kérem!” – mondta Jacob, miközben a vezérigazgató irodája felé menetelt, és intett Mr. Watsonnak, hogy kövesse.

Watson úr idegesen lépett be az irodába, nem tudott Jacob szemébe nézni.

„Szóval… Mr. Watson… remélem, most már tudja, ki vagyok én, hogy parancsolgatok magának!” – Jacob az íróasztalra csapott a tenyerével, miközben felállt a gurulószékből.

„Én… nagyon sajnálom, Mr. Felix. Nem tudtam, hogy maga a vezérigazgató…” Watson úr dadogott félelmében… félt, hogy elveszíti az állását, a hírnevét, és mindent, amire büszke volt.

„Mit gondolt? A vezérigazgató egy drága limuzinban érkezik, és kezet fog önnel?”

„Átlagos vendégként akartam megfigyelni az itteni tapasztalataimat, mielőtt a szálloda új vezérigazgatójaként lépnék fel… és örülök, hogy az álcám csodát tett… és fényt derített néhány csúnya igazságra… nem igaz, Watson úr?”

Watson úr szégyenkezve hajtotta le a fejét. Folyton a bocsánatkérését ismételgette, amiért ilyen goromba és tudatlan volt. De úgy tűnt, egyik sem hatotta meg Jacobot.

Watson úr zavarba jött, amikor észrevette, hogy a többi alkalmazott az irodán kívülre sereglett, és hallotta, mi történik odabent.

„Mielőtt apám sikeres üzletember lett, a nulláról kezdte. Az volt az álma, hogy a vendéglátás területére kerüljön… Tudja, miért? Mert az embereket akarta szolgálni… nem akart különbséget tenni a gazdagok és a szegények között. És a szállodánk ajtajai mindenki előtt nyitva állnak… függetlenül a származástól.”

„Uram…én…csak…. sajnálom. Többé nem fordul elő” – dadogta Watson úr.

„Pofa be!” Jacob kiabált.

„Azért vagyunk itt, hogy üzletet vezessünk… a vásárlóink az alappillérei, függetlenül attól, hogy kik és honnan jönnek! Ha elküldjük őket, mindannyian elsüllyedünk” – tette hozzá Jacob. „Ezért a mai napon a szállodánk szigorú változásokon fog átesni a szabályzatában és a szolgáltatási normákban…”

…Ön pedig, Mr. Watson… Önt kirúgjuk!”

„Uram… sajnálom. Kérem, gondolja át a döntését. Nagyon sajnálom. Kérem….”

De Mr. Watson könyörgése süket fülekre talált, mivel Jacob hátradőlt, és felhívta az új titkárnőjét. „Itt Jacob… igen, jó estét. Kérem, reggelre intézze el a végkielégítés formalitásait… el fogjuk bocsátani Mr. Watsont… köszönöm!”

Watson urat még aznap kirúgták. Ettől kezdve a szálloda ajtajai mindig nyitva álltak minden vendég előtt, megjelenéstől és származástól függetlenül, és Jacob volt az új vezérigazgató az élen.

Oszd meg ezt a történetet családoddal és barátaiddal. Lehet, hogy feldobja a napjukat és inspirálja őket.

Ezt a cikket a mindennapi életéből vett történetek ihlették, és egy profi író írta. A nevekkel és/vagy helyszínekkel való bármilyen hasonlóság pusztán a véletlen műve. Minden kép csak és kizárólag illusztrációs célokat szolgál.

via